Términos y Condiciones de dudespinscasino.es

Última actualización: 25 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) regulan el acceso, registro y uso de los servicios ofrecidos por dudeSpin, operador autorizado en España, a través del sitio web dudespinscasino.es.

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio en nuestro sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Jugador / Usuario / Usted: Persona física que se registra y/o juega en dudeSpin.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todos los productos de azar y apuestas disponibles en el sitio.
  • Operador: La entidad legal responsable de dudespinscasino.es y la provisión de juegos.
  • Bono: Incentivos promocionales tales como tiradas gratis, créditos de bonificación u otras recompensas.

3. Requisitos y Elegibilidad

3.1. Solo pueden jugar personas mayores de 18 años y que residan en España, cumpliendo con la legislación vigente, en particular la Ley 13/2011, de regulación del juego.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Queda prohibida la participación de empleados del Operador, sus familiares directos, así como agentes y socios relacionados.

4. Apertura y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite su identidad, como DNI, pasaporte, comprobante de domicilio o método de pago.

4.5. Las cuentas con datos falsos serán suspendidas y cualquier ganancia anulada.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben hacerse exclusivamente mediante métodos de pago registrados a su nombre.

5.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, que se detallan en la sección de Banca.

5.3. No se aplican comisiones por parte de dudeSpin en depósitos o retiradas; sin embargo, su entidad financiera podría cobrar cargos.

5.4. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.

5.5. Todas las solicitudes de retiro están sujetas a comprobaciones de seguridad y verificación de identidad para cumplir con la normativa española y europea contra el blanqueo de capitales.

6. Inactividad y Cuentas Dormidas

6.1. Una cuenta sin actividad durante seis meses se considerará inactiva.

6.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento a cuentas inactivas con saldo positivo, previa notificación al usuario.

6.3. Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

6.4. La reactivación de cuentas dormidas podrá solicitarse contactando con nuestro equipo de soporte.

7. Juego Responsable

7.1. dudeSpin está comprometido con el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión, además de opciones de autoexclusión.

7.2. Si cree tener problemas relacionados con el juego, le animamos a utilizar estas herramientas o a contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Para más información y ayuda externa, visite el sitio oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Fundación ANAR.

8. Conductas Prohibidas

  • Manipulación, fraude, colusión o cualquier actividad ilegal.
  • Uso de software automatizado o bots.
  • Apertura de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
  • Uso de VPNs o proxies para eludir restricciones geográficas.
  • Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.

El incumplimiento de estas normas podrá conllevar suspensión o cierre de cuenta y la pérdida de fondos asociados.

9. Bonificaciones y Promociones

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta que se publican en la página de promociones.

9.2. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples o manipulación, está prohibido y puede resultar en la cancelación de los mismos.

9.3. Las bonificaciones pueden tener fecha de caducidad y restricciones para ciertos juegos.

10. Integridad y Fair Play

10.1. Los juegos ofrecidos cuentan con certificaciones oficiales y utilizan generadores de números aleatorios para garantizar la equidad.

10.2. dudeSpin se reserva el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. dudeSpin no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma, incluidos fallos técnicos o retrasos.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo y la responsabilidad máxima del Operador se limita al importe del último depósito realizado.

11.3. No asumimos responsabilidad por contenidos o seguridad de sitios externos vinculados.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1. El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española y europea vigente, incluyendo el RGPD.

12.2. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre contenidos, marcas, gráficos y software pertenecen a dudeSpin o a sus licenciantes.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente.

14.2. En caso de desacuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos por la DGOJ.

14.3. Toda comunicación relativa a reclamaciones deberá realizarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. dudeSpin se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Los cambios importantes serán comunicados y el uso continuado del sitio implica aceptación de la versión actualizada.

15.3. Se recomienda revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de posibles actualizaciones.

16. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y jugar en dudespinscasino.es, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.