Política de Privacidad de dudeSpin
En dudeSpin, accesible desde dudespinscasino.es, la privacidad y seguridad de sus datos personales son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la legislación española vigente en materia de juego y apuestas.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es dudeSpin S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecer un servicio seguro y conforme a la normativa, recopilamos y tratamos los siguientes datos:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
- Número de teléfono y dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de registro y preferencias de cuenta
- Información sobre depósitos, retiradas y transacciones financieras
- Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
- Datos relativos a la actividad de juego para promover el juego responsable
- Cualquier otro dato que nos proporcione voluntariamente a través de interacciones con nuestro sitio o servicio
En ciertos casos, podremos recoger categorías especiales de datos, como información sobre salud o discapacidad, exclusivamente cuando sea necesaria para garantizar su protección o el cumplimiento de obligaciones legales.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad conforme a la normativa de juego responsable y prevención de lavado de dinero
- Procesar pagos, depósitos y retiradas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo comunicaciones a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
- Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y actualizaciones de nuestros servicios
- Gestionar promociones, bonificaciones y concursos, siempre respetando su consentimiento para marketing
- Personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la seguridad de la plataforma
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
- La ejecución del contrato de prestación de servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Los intereses legítimos de dudeSpin, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades legales. En general, mantenemos sus datos hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la legislación exija un periodo mayor, por ejemplo, para registros de autoexclusión o investigaciones en curso.
6. Comunicación y Transferencia de Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
- Organismos reguladores y autoridades competentes, incluyendo la DGOJ
- Empresas del grupo dudeSpin
- Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
- Terceros autorizados expresamente por usted
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), adoptamos las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario
- Mostrar publicidad personalizada, siempre bajo su consentimiento
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles en nuestro sitio. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado, control de accesos y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
9. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
- Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la política actualizada.
11. Juego Responsable
En dudeSpin promovemos el juego responsable y cumplimos estrictamente con la legislación española en esta materia. Si desea información o ayuda sobre el juego seguro, puede consultar recursos oficiales como la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es) o la Fundación ANAR para la prevención del juego problemático.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
Gracias por confiar en dudeSpin. Su privacidad y seguridad son fundamentales para nosotros.
